Dan 1Utorak, 9. travnja 2019.

8:30 - 9:30

8:30 - 9:30

Breakfast & registracija

9:30 - 9:45

9:30 - 9:45

Warm up: Dobro jutro digitalni marketing

Otvaranje konferencije i uvod u predavanja
Adriano Požarić & Frano Ridjan

9:50 - 10:20

9:50 - 10:20

Growth Hacker Marketing – kako brzo doći do novih gostiju

Growth hacking je metoda marketinga koju koriste Uber, booking.com i mnogi drugi, a Barbara će vam kroz primjere u turizmu pokazati kako ga možete koristiti i vi!
Barbara Slade Jagodić / HI Croatia

10:25 - 11:05

10:25 - 11:05

Co-branding s influencerima

Instagram kao platforma za jačanje brenda ovisi o influencerima, njihovoj spretnosti, kreativnosti i utjecajnosti. Kada i koje influencere koristiti u promociji i brendiranju
Feđa Salihbašić / @felecool

11:10 - 11:40

11:10 - 11:40

Svjesno i nesvjesno pamćenje: kratki tečaj radi snalaženja na tržištu

Različite vrste pamćenja, prvenstveno kratkoročno i dugoročno, njihove podvrste te odnos prema svijesti, s naglaskom na uporabi ovih spoznaja u svijetu oglašavanja i drugih tržišnih aktivnosti.
Amir Muzur / Medicinski fakultet u Rijeci

11:40 - 11:55

11:40 - 11:55

Coffee break by Hug&Punch & KaoKakao

11:55 – 12:15

11:55 – 12:15

Roadtrip s milenijalcima

Generacija koja je tu, na koju sve više računamo i o kojoj ćemo već sutra ovisiti. Imaju ono nešto što ih čini drukčijima
Ana Martić & Krešimir Jusup / Hrvatski Telekom

12:20 – 12:50

12:20 – 12:50

Stanje digitalnog marketinga u turizmu

Istraživanje i podaci prikazani na način da možete odlučiti što treba činiti, na što se usredotočiti i što bi možda trebalo prilagoditi
Sandro Baričević / Equestris

12:55 – 13:25

12:55 – 13:25

Gostima cijena nije odlučujući faktor

Business, Leisure ili Bleisure i kako Millennialsi i generacija Z mijenjaju odluku o putovanju i plaćanje u hotelu. Pet faza planiranja putovanja i na što su naši gosti spremni trošiti
Nina Kleiner / Expedia Group LPS

13:30 - 14:30

13:30 - 14:30

Lunch by Bevanda

14:30 – 14:50

14:30 – 14:50

WORKspace

Psihologija jedne web stranice

Stavljamo psihologiju u službu analitike: što možemo naučiti iz ponašanja gostiju na našim stranicama te kakvog sadržaja trebamo više a koji je suvišan
Robert Petković / Bruketa&Žinić&Grey

14:30 – 14:50

PLAYspace

Glazba uz koju gosti troše više

Tehnologija i glazba danas su dosegle viši nivo - omogućuju nam podsvjesno utjecati na naše goste i putem glazbe ih privoliti da više konzumiraju

14:30 – 14:50

TECHspace

Zdrava doza humora HGSS-a

Najbolje i najzabavnije, a u isto vrijeme i vrlo korisne objave koje su HGSS lansirale među najbolje komunikatore u digitalnom svijetu i turizmu
Jadran Kapović / HGSS Rescue & Social Media Manager

15:00 - 15:20

15:00 - 15:20

WORKspace

Brža i efektnija komunikacija unutar hotela

Platforma hotelkit nova je generacija softvera za komunikaciju svih odjela unutar hotela. Osmislio ju je upravo jedan iskusni hotelijer kako bi riješio vlastite probleme u obiteljskom hotelu, prilikom vođenja hotelskih operacija.
Marija Korica / hotelkit

15:00 – 15:20

PLAYspace

S dobrim tajmingom i Eskimima možete prodati led

U koje vrijeme i kroz koje kanale trebate gostima ponuditi i prodati dodatne usluge. Male tajne uspješnog UpSalea i CrossSalea - Tips&Tricks
Damirka Pongračić / Radilica

15:00 – 15:20

TECHspace

“Dos & don’ts” direktne prodaje: Gdje griješimo i kako biti uspješniji?

Na temelju stvarnog istraživanja saznajte kako hotelijeri i kampovi prodaju svoje kapacitete putem vlastitih kanala i pokupite isprobane tips&tricks za porast broja direktnih rezervacija.
Alen Salamun / AdriaCamps / Gaveia

15:30 – 16:00

15:30 – 16:00

WORKspace

Trendovi u Email marketingu

Novosti u dizajnu i funkcionalnosti email newslettera. Koji su sadržaji poželjni vašoj ciljanoj publici i kakve su njihove digitalne navike? Do kuda je stigla automatizacija email newslettera i povezivanje s bazama i CRM-om?
Martina Šepić / Webpower Adria

15:30 – 16:00

PLAYspace

Instagram Toolbox

Za sve one koji žele otkriti alate s kojima Instagram prestaje biti samo zid za fotke i postaje snažan medij za brendiranje, promociju, segmentiranje i prodaju
Feđa Salihbašić / @felecool

15:30 - 16:00

TECHspace

Evolucija OTA-ova – kako privući nove generacije gostiju

Online travel agencije više nisu samo kanal prodaje: kroz nove tehnologije konstantno prate navike novih generacija naših (budućih) gostiju i postaju ključni partner u razvoju ciljane prodaje za male, srednje i velike hotelijere
Petar Rimac / Expedia Group LPS

16:00 - 16:30

16:00 - 16:30

Coffee break by Hug&Punch & KaoKakao

16:30 – 16:50

16:30 – 16:50

WORKspace

Zašto “Boost post” nije najbolji način oglašavanja na Facebooku?

Šokirat će vas kad vam pokažemo kako zapravo Facebook oglašavanje funkcionira i kako ste u većini slučajeva bacali novce svaki put kad ste kliknuli na Boost post / Promoviraj objavu
Ilija Brajković / Kontra

16:30 – 16:50

PLAYspace

Kakva stranica, takvi rezultati

Razlika između dovođenja posjetitelja i rezultata rezervacije i prodaje na stranici. Male tajne kako s istim brojem posjetitelja poboljšati prodaju
Saša Petković / KG Media

16:30 – 16:50

TECHspace

Distribucija izleta u nekoliko klikova

Sve više OTA-ova ali i manjih i većih hotela nudi online prodaju izleta. Kako s platformom Excursor možete na vlastiti web ubaciti segment na kojem se sve više zarađuje

17:00 - 18:00

17:00 - 18:00

WORKspace

Panel: Facebook vs Instagram vs YouTube

Idemo raspravljati! Da vidimo tko što misli, zašto je nešto bolje, a nešto lošije. Od kanala, grupa i plaćenih objava do dobrih fotki, loših videa ili odličnih produkcija

17:00 – 17:20

17:00 – 17:20

PLAYspace

Fotografiranje dronom

Tako lako i jednostavno, a efektno. Slikanje dronom još uvijek je na rubu zakona i pravilnika. Uskoro dolaze novi, europski zakoni koji nam nešto omogućuju, a nešto zabranjuju. Znate li što točno?
Marija Marcenich / Studio Saršon

17:00 - 17:20

TECHspace

Naučite gosta kako da samo vas traži

Google CS platforma nije besplatna, ali potencijalnog će gosta naučiti kako da pretražuje one riječi i pojmove za koje se samo vi oglašavate
Miroslav Varga / Escape Studio

17:30 – 18:00

17:30 – 18:00

PLAYspace

Video sadržaj na društvenim mrežama

Kako ga kreirati, što je bitno, koliko treba trajati? Kakav sadržaj kreirati za Facebook, kakav za Instagram, kakav za YouTube, kakav za WEB s jako puno, puno primjera
Domagoj Žulj / Envy

17:30 - 18:00

TECHspace

Upoznajte Hotel TV nove generacije

Saznajte kako Hotel TV može obogatiti hotelsku ponudu i postati dodatni marketinški kanal
Ivica Ćorluka / Hrvatski Telekom

Dan 2Srijeda, 10. travnja 2019.

8:30 - 9:30

8:30 - 9:30

Breakfast

9:30 – 9:45

9:30 – 9:45

Warm up: Digitalni marketing uz kap ulja

Jutarnje zagrijavanje s najboljim maslinovim uljima
Saša Petković & Frano Ridjan

9:50 - 10:20

9:50 - 10:20

Digitalni marketing s primjerima iz prakse HTZa

Pregled kampanja koje Hrvatska turistička zajednica provodi na stranim emitivnim tržištima uz primjere za svaki od digitalnih kanala koje koristi

10:25 - 11:05

10:25 - 11:05

Okrenite guest feedback u svoju korist

Kako potaknuti bolje ocjene i komentare? Kakvu distribucijsku strategiju primijeniti na OTA-ovima? Kako odgovarati, te povećati broj ocjena i osvrta? Henri-Pierre reći će nam kako možemo analizom povratnih informacija gostiju podignuti kvalitetu usluge
* predavanje je na engleskom jeziku
Henri-Pierre Valdeolivas / ReviewPro, Spain

11:10 – 11:40

11:10 – 11:40

Izazovi digitalnog marketinga u turizmu

Podaci o korisniku, personalizirani oglasi, evolucija, društvene mreže, video, mobile i još puno toga što se u svijetu promijenilo u zadnjih nekoliko mjeseci
* predavanje je na engleskom jeziku
Luca Romozzi / Sojern / UK

11:40 - 11:55

11:40 - 11:55

Coffee break by Hug&Punch & KaoKakao

11:55 – 12:15

11:55 – 12:15

Radi “pametnije”, a ne “više” – automatizacija

Računala treba koristiti kao automate da za nas odrade što više i to na osnovu onoga što zaista želimo da učine ili kako možemo uštedjeti nekoliko sati dnevno u najvećim gužvama
Ilija Brajković / Kontra

12:20 – 13:00

12:20 – 13:00

Vodeći na Googleu (Search Engine Optimization)

Kako se probiti na vrh tražilica - naslovi, meta opisi, struktura, linkovi, bloganje, brzina otvaranja, redirekcije i još puno toga
Saša Petković / KG Media

13:05 – 13:25

13:05 – 13:25

3 pravila za uspješno korištenje društvenih mreža

Iz iskustva nagrađivanih kampanji, ekipa Nove TV donosi jednostavne smjernice za ključni komunikacijski izazov s kojim se susreću sve industrije: kako u mnoštvu kanala, alata i sadržaja koji se nude odabrati one prave za uspješan nastup na društvenim mrežama
Maja Blumenšajn / Nova TV

13:30 - 14:30

13:30 - 14:30

Lunch by Bevanda

14:30 – 14:50

14:30 – 14:50

WORKspace

Instagrammability ili što millennialsi očekuju od vašeg hotela

Millennialsi obožavaju Instagram, pa uza sve druge kvalitete, vaš objekt mora biti i “instagrammable”. Kako i što to znači uz 20 dobrih primjera
Barbara Slade Jagodić / HI Croatia

14:30 - 14:50

PLAYspace

Malo para, puno muzike

Kvalitetne kampanje nisu nužno i skupe: kako napraviti kreativne i efikasne kampanje kroz društvene mreže i micrositeove
Domagoj Žulj / Envy

14:30 - 14:50

TECHspace

Dinamični rang objekata na stranici

Kako dinamični rang funkcionira, koje su mu mogućnosti te benefiti za partnere. Kako povećati vidljivost za bolje poslovne rezultate.

15:00 - 15:30

15:00 - 15:30

WORKspace

Društvene mreže – PR projekti, kampanje i rad s influencerima

Lucijana Natalija Jerković / HTZ

15:00 – 15:30

PLAYspace

GDPR – učestale pogreške u turizmu

Što na kraju zaista smijemo i možemo? S čime treba biti pažljiv? Što radimo krivo? Tko je dobio kazne i zašto?
Ana Keglović Horvat / AKH consulting

15:00 – 15:30

TECHspace

Drž’te Cyber lopova

Sve što ste htjeli znati o modernim kriminalcima. Nove metode prijevara, kako ih spriječiti, na što obratiti pažnju, kako se zaštiti?
Siniša Serdar / odjel za kibernetički kriminal MUP-a

15:30 - 16:00

15:30 - 16:00

Coffee break by Hug&Punch & KaoKakao

16:00 – 16:30

16:00 – 16:30

WORKspace

UTM tagovi na steroidima

Emailnews, facebook, Instagram ili WEB linkovi prema vašem bookingu i kako znamo koji je od njih stvarno odgovoran za konverziju i plaćanje
Robert Petković / Bruketa&Žinić&Grey

16:00 – 16:30

PLAYspace

Mala radionica o kvalitetnoj turističkoj fotografiji

Fotografija je gostima drugi po važnosti element prilikom odabira smještaja - što o fotografiji morate znati prije nego krenete s objavama na internetu?

16:00 - 16:30

TECHspace

44 godine kasnije… posao bez papira postaje stvarnost

Kako napraviti prvi korak prema digitalizaciji poslovanja
Branimir Hebrang / Hrvatski Telekom
Hrvatski Telekom KG Media hotelkit Expedia Group
Copyright Info Lab Mediji d.o.o. 2019